Een meldkamer moet snel en zorgvuldig kunnen handelen wanneer alarmen, incidenten en andere meldingen binnenkomen. Daarbij zijn een duidelijke registratie, goede communicatie en een overzichtelijke planning essentieel.
Met de registratiesoftware voor meldkamers van Secusoft registreer en beheer je meldingen, incidenten, rapportages en de inzet van beveiligingsmedewerkers vanuit één centrale omgeving. Zo houd je overzicht en kunnen medewerkers in de meldkamer en op locatie efficiënter samenwerken.
Secusoft biedt meldkamers één centrale omgeving voor het registreren en verwerken van alarmen en incidenten. Inkomende meldingen kunnen worden vastgelegd en voorzien van de benodigde informatie, zodat duidelijk is welke actie moet worden ondernomen.
Denk bijvoorbeeld aan inbraakalarmen, brandmeldingen of bijzonderheden die door medewerkers van de mobiele surveillance worden gemeld. Vanuit de registratie kan de meldkamer de juiste medewerkers informeren en de opvolging van een melding overzichtelijk bijhouden.
Vanuit de meldkamer is het belangrijk om snel te kunnen zien welke beveiligingsmedewerkers beschikbaar zijn en waar zij zich bevinden. Secusoft ondersteunt bij het plannen en coördineren van de inzet van beveiligingspersoneel.
Wanneer een incident daarom vraagt, kan een mobiele surveillant of andere beveiligingsmedewerker worden geïnformeerd om naar de betreffende locatie te gaan. Relevante locatiegegevens kunnen daarbij beschikbaar worden gesteld, zodat de medewerker eenvoudig naar de locatie kan navigeren.
Wanneer dit onderdeel is van de werkwijze van jouw organisatie, kunnen ook relevante klantgegevens beschikbaar worden gemaakt voor de bevoegde medewerker.
Met de planningsmodule van Secusoft wijs je zowel vaste diensten als ad-hoc werkzaamheden aan medewerkers toe. Je houdt daarbij overzicht over de beschikbaarheid en inzet van beveiligingsmedewerkers.
Zo zie je welke medewerkers zijn ingepland en welke medewerkers beschikbaar zijn voor nieuwe werkzaamheden of incidenten. De planning en registratie blijven daarbij binnen dezelfde digitale omgeving.
Voor kilometerberekeningen kan Secusoft, afhankelijk van de werkwijze en cao-toepassing, gebruikmaken van een koppeling met TriOpSys. Ook is het mogelijk om kilometers te berekenen met Google Maps.
Een goede incidentregistratie is pas echt waardevol wanneer de informatie later eenvoudig kan worden teruggevonden. Met de rapportagetool van Secusoft kunnen medewerkers incidenten, bijzonderheden en uitgevoerde werkzaamheden digitaal vastleggen.
Rapportages kunnen worden beheerd en indien gewenst met opdrachtgevers worden gedeeld. Hierdoor ontstaat een duidelijk dossier van meldingen en werkzaamheden en kunnen opdrachtgevers beter worden geïnformeerd over de opvolging van incidenten.
Ook de werkzaamheden van beveiligingsmedewerkers in het veld kunnen met Secusoft worden geregistreerd. Zo kan bijvoorbeeld worden vastgelegd of een medewerker op een bepaalde locatie aanwezig is geweest of een controleronde heeft uitgevoerd.
Met NFC-checkpointregistratie kunnen medewerkers checkpoints registreren. Daarbij kunnen onder andere een tijdstip en GPS-locatie worden vastgelegd.
Hierdoor heeft de meldkamer meer inzicht in de uitgevoerde controlerondes en werkzaamheden op locatie.
Registraties uit de meldkamer kunnen ook worden gebruikt voor de administratieve afhandeling van werkzaamheden. Zo kun je in Secusoft bijvoorbeeld meerdere alarmbonnen in één keer omzetten naar een factuur.
Hierdoor sluit de administratie beter aan op de werkzaamheden die daadwerkelijk zijn geregistreerd.
Meldkamers werken met informatie over klanten, locaties, medewerkers en incidenten. Een veilige digitale omgeving is daarom belangrijk.
Secusoft is onder andere ISO 27001-gecertificeerd. Deze internationaal erkende norm richt zich op informatiebeveiliging en het beheersen van risico's rondom informatie.
Secusoft brengt registratie, planning, rapportage en de ondersteuning van beveiligingswerkzaamheden samen in één digitale omgeving. Hierdoor kunnen meldkamer medewerkers en beveiligers met dezelfde informatie werken en blijft de opvolging van meldingen overzichtelijk.
Van het registreren van een alarm tot het aansturen van een medewerker, het vastleggen van een controleronde en het verwerken van een rapportage: Secusoft ondersteunt verschillende onderdelen van het dagelijkse meldkamerproces.
Wil je ontdekken hoe Secusoft jouw meldkamer kan ondersteunen bij het registreren, plannen en opvolgen van alarmen en beveiligingswerkzaamheden? Maak vrijblijvend een proefaccount aan en probeer Secusoft 14 dagen gratis.
Wil je eerst meer weten over de mogelijkheden? Bekijk dan ook de contactmogelijkheden van Secusoft.
Ga je als beveiliger naar een dienst? Dan wil je vooraf weten wat je nodig hebt. Een jas bij regen, een portofoon bij een evenement of andere materialen voor een specifieke opdracht. Met... lees verder »
Als beveiligingsbedrijf wil je het liefst zoveel mogelijk regelen vanuit één veilige en overzichtelijke omgeving. Planning, urenregistratie, rapportages, communicatie en personeelsgegevens: hoe... lees verder »
