Geschreven door:
Nienke Dost
Secusoft is al jarenlang een toonaangevende softwarepartner voor beveiligingsbedrijven. Met een groeiend aantal gebruikers draagt de software een grote verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid, innovatie en privacy. Onlangs heeft Secusoft een belangrijke mijlpaal bereikt: het behalen van het ISO 14001-certificaat.
In dit interview praten we met Secusoft-oprichter Leo Hoogma over de impact van certificeringen, de missie van Secusoft en de voordelen die alle gebruikers van de software hiervan ervaren.
Leo, jullie hebben onlangs het ISO 14001-certificaat behaald. Wat betekent dit voor Secusoft en jullie gebruikers?
Leo Hoogma: "Het behalen van ISO 14001 is een belangrijke mijlpaal in onze missie om onze ecologische voetafdruk te verkleinen en duurzaamheid te integreren in alles wat we doen. We dragen als softwareleverancier verantwoordelijkheid voor bijna 50.000 eindgebruikers, en het is cruciaal dat onze bedrijfsvoering milieubewust is. Dit certificaat helpt ons structuur en bewijs te bieden dat we serieus bezig zijn met duurzaam ondernemen, iets waar onze klanten waarde aan hechten."
Jullie zijn uniek in de branche met een viervoudige ISO-certificering. Wat betekent dat voor jullie klanten?
"Onze gebruikers kunnen erop vertrouwen dat onze software niet alleen veilig en betrouwbaar is, maar ook kwaliteitsvol en duurzaam. Dankzij onze viervoudige ISO-certificering ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701 en ISO 14001, voldoen we aan de hoogste normen op het gebied van kwaliteit, informatiebeveiliging, privacy en milieubewust ondernemen.
Voor beveiligingsbedrijven levert dat directe voordelen op: ze besparen veel tijd op planning, rapportage en communicatie tussen medewerkers, en versterken hun positie bij aanbestedingen. Met Secusoft kunnen ze namelijk aantoonbaar laten zien dat hun processen professioneel, veilig, ISO-compliant én milieubewust zijn. Onze klanten profiteren dus direct van onze certificeringen, zonder dat ze daar zelf extra inspanning voor hoeven te leveren."
Innovatie staat bij Secusoft hoog op de agenda. Hoe zorgen jullie ervoor dat jullie software bijblijft in de digitale wereld?
"De digitale wereld verandert razendsnel, en dat vraagt van ons dat we continu meebewegen en verbeteren. Wat Secusoft écht onderscheidt, is dat we ondanks die dynamiek altijd persoonlijk contact met onze klanten behouden. We luisteren actief, verwerken feedback direct en zorgen ervoor dat onze software praktisch en gebruiksvriendelijk blijft. Het is intensief werk – aan het eind van de dag zijn we vaak uitgeput – maar de positieve reacties en prachtige recensies van onze klanten maken dat allemaal meer dan waard.
Uiteindelijk hebben we er allemaal baat bij als klanten alles uit Secusoft halen wat erin zit. Daarom bieden we niet alleen nieuwe, maar ook bestaande gebruikers regelmatig de mogelijkheid tot een accountcheck met ons supportteam. Tijdens zo’n moment kijken een collega of ik samen met de klant of alle instellingen nog goed staan – bijvoorbeeld met betrekking tot de geldende cao – en of men echt optimaal gebruikmaakt van alle functies. Dat is waardevol voor iedereen, want efficiënter werken bespaart tijd voor de klant én voor ons. We leggen het liever een keer extra uit dan dat handige functies onbenut blijven."
Privacy en informatiebeveiliging zijn cruciaal in jullie branche. Hoe borgen jullie dit?
"Wij zijn ISO 27001-gecertificeerd, wat betekent dat we voldoen aan de strengste internationale normen voor informatiebeveiliging. Voor onze klanten in de beveiligingsbranche is dat van groot belang: hun eigen gegevens, maar ook die van medewerkers en klanten, moeten optimaal beschermd zijn. Daarnaast helpen we hen aantoonbaar te voldoen aan interne en externe audits. Zo kunnen ze bijvoorbeeld via webformulieren RI&E-documenten delen of klantenevaluaties bijhouden. Deze functionaliteit is ook waardevol voor klanten die zelf streven naar een ISO 9001-certificering. Bovendien biedt Secusoft uitgebreide mogelijkheden voor het beheren van bedrijfsmiddelen, kleding, personeel en leveranciers. Klanten ontvangen automatisch herinneringen over belangrijke zaken zoals pasverloop, contractverlengingen, certificaten en keuringsdata zodat niets over het hoofd wordt gezien."
Kun je een voorbeeld geven van hoe jullie inspelen op praktijkvragen van klanten?
""Zeker. Een goed voorbeeld zijn de rapportageregels binnen Secusoft. In de praktijk merkten we dat beveiligers tijdens hun dienst vaak veel rapportregels invoeren. Voor klanten en het management was het daardoor lastig om snel te filteren wat echt belangrijk was, ze moesten elk rapport volledig doorlezen om relevante gebeurtenissen te vinden.
Daarom hebben we het systeem uitgebreid met categorieën voor rapportregels. Beveiligers kunnen nu bij het invoeren aangeven om wat voor type melding het gaat, bijvoorbeeld een standaardobservatie of een belangrijke gebeurtenis. Vervolgens kan opdrachtgever of directie filteren op rapportregels die zijn gemarkeerd als belangrijk, zoals een incident of urgente melding, en is men direct op de hoogte, zonder alles te hoeven lezen. Dit scheelt enorm veel tijd, zowel voor de beveiligers als voor de opdrachtgever, en verkleint de kans dat belangrijke informatie over het hoofd wordt gezien. Het is een mooi voorbeeld van hoe we klantfeedback direct vertalen naar praktische verbeteringen in onze software."
Hoe zie jij de toekomst voor Secusoft en de klanten die jullie bedienen?
"We hopen samen met onze bestaande en nieuwe klanten een sterke en duurzame groei door te maken. Secusoft werkt echt; het scheelt eigenaren in de beveiliging zeeën van tijd, verbetert de communicatie tussen professionals en maakt processen overzichtelijker en veiliger. Eigenlijk kun je bijna niet meer zonder. Door te blijven innoveren en te investeren in duurzaamheid, kwaliteit en veiligheid, verankeren we onze positie in de branche verder."
Wil jij ontdekken wat Secusoft voor jouw organisatie kan betekenen? Gebruik Secusoft om jouw ISO-certificaattraject te ondersteunen, of spar eens met het team over hoe Secusoft jouw planning, rapportages en communicatie kan verbeteren. Neem contact op of maak gratis een proefaccount aan en ontdek Secusoft 14 dagen gratis!
Wilt u nog meer blogberichten lezen? Ga dan naar de pagina Blog.