Jouw sessietijd verlengen? Hier zie je hoe je dat doet

Geschreven door:
Leo Hoogma

Niets is zo vervelend als midden in je werk ineens uit je Secusoft-sessie te worden gegooid. Je zit vol in een taak en plotseling moet je opnieuw inloggen. Herkenbaar? Dan is het goed om te weten dat dit verschillende oorzaken kan hebben en dat je vaak zelf of via een collega met de juiste rechten dit kunt aanpassen.

Mogelijkheid 1: Je sessietijd staat te kort ingesteld

Secusoft logt je automatisch uit wanneer je sessie verloopt, om jouw gegevens en het systeem veilig te houden. Soms staat de sessietijd echter kort ingesteld, waardoor je eerder wordt uitgelogd dan nodig.

Als je alle rechten hebt voor ‘medewerkers’, kun je zelf of kan een collega dit voor je aanpassen:

1. Ga naar Medewerkers in Secusoft
2. Open het tabblad Rechten
3. Pas de sessietijd aan naar een gewenste duur en sla op

Bekijk de Secusoft instructievideo over het verlengen van de sessietijd van jouw Secusoft account »

Mogelijkheid 2: Meerdere sessies tegelijk

Een andere oorzaak kan zijn dat je een nieuwe sessie opent, bijvoorbeeld in een ander tabblad. Secusoft laat namelijk maar één sessie tegelijk toe om de veiligheid te waarborgen. Dit voorkomt dat gegevens onbedoeld worden gedeeld of misbruikt.

Oplossing: open nieuwe tabbladen via de groene knop in Secusoft in plaats van een standaard browser-tab. Zo blijft je sessie actief en wordt je niet telkens uitgelogd.

Mogelijkheid 3: Je internetverbinding is niet stabiel

Ook je verbinding kan de boosdoener zijn. In je logbestanden kun je bijvoorbeeld zien:

• Medewerker: Automatisch uitgelogd, IP is gewijzigd

Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je automatisch wisselt tussen IPv4 en IPv6, of wanneer je wifi automatisch van netwerk wisselt. Secusoft verbreekt dan de sessie uit veiligheidsoverwegingen, om te voorkomen dat gegevens ‘afgeluisterd’ worden op een ander netwerk.

Oplossing: Controleer of je computer niet automatisch van wifi-netwerk wisselt. Bij IP-wisselingen door Ziggo (van IPv4 naar IPv6): neem contact op met Ziggo en vraag of IPv6 tijdelijk uitgeschakeld kan worden.

Meer informatie over dit onderwerp vind je online bij je internetprovider.

Samen je instellingen nalopen tijdens de kosteloze Secusoft account check

Wil je graag samen even jouw instellingen nalopen tijdens een kosteloze account-check zodat je zeker weet dat je álles uit Secusoft haalt voor jouw bedrijf? Laat ons weten wanneer het uitkomt dat we jou even bellen, dan lopen we samen alles door! Tijdens dit online moment checkt Leo Hoogma, eigenaar, bedenker en bouwer van Secusoft, of een van Leo zijn collega's van het support team de instellingen van jouw account. Ook geven wij tips hoe je jouw account nóg beter kunt inzetten om efficient en tijdbesparend te werken.

Plan een belafspraak in en haal het maximale uit je software.

Wilt u nog meer blogberichten lezen? Ga dan naar de pagina Blog.